规则可以是正式的，也可以是非正式的，它们都是企业演化过程中一系列决策和事件的

1、领导者可以是认命的，也可以是从群体中自发产生的，领导者往往运用非正式权力影响

领导者可以是认命的，也可以是从群体中自发产生的，领导者往往运用非正式权力影响他人，其影响力是非强制性的，管理者并不一定都是领导者，相反领导者也并不一定都是管理者（）...

2、持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员。

持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员。A正确B错误

3、在要求正式的同时也可以体现个人的风格和气质的妆容是（）。

在要求正式的同时也可以体现个人的风格和气质的妆容是（）。A职业化妆B聚会化妆C晚宴化妆D新娘化妆

4、非正式群体的感情因素也是管理者在实施管理中可以利用的正面因素。

非正式群体的感情因素也是管理者在实施管理中可以利用的正面因素。A正确B错误

5、社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为三类：第一类是非正式的服务，第二类

社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为三类：第一类是非正式的服务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属于正式服务的是（ ）。A社区和企业之间的相互服务...

6、排球正式比赛中只有（）可以请求暂停和换人，只有场上队长可以请求裁判员解释规则

排球正式比赛中只有（）可以请求暂停和换人，只有场上队长可以请求裁判员解释规则。A主教练B场上队长C队长D主教练和场上队长