三声服务包括()
- A主动问候客户,表示对客户的迎接
- B在客户离开时,向客户道别
- C在服务的过程中,客户提出的问题,应及时、准确、耐心地为其解答
- D主动了解并响应客户服务需求
三声服务包括()
服务中“待客三声”是指什么?
2、纳税服务礼仪的要点主要包括“三到”“三声”,其中“三声”是指()
纳税服务礼仪的要点主要包括“三到”“三声”,其中“三声”是指()A来有迎声B问有答声C去有送声D咨询有答复声E投诉有回应声
3、服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()
服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()AA、客户到,微笑到,敬语到BB、来有问声,问有应声,走有送声CC、耐心,关心,爱心DD、善意,诚意
服务礼仪中的三声服务是指()A来有迎声:主动问候客户,表示对客户的迎接B走有送声:在客户离开时,向客户道别C问有答声:在服务的过程中,客户提出的问题,应及时、准确、耐心...
5、职工上岗以后,在接待服务对象时必须说好“三声”,这三声中不包括()。
职工上岗以后,在接待服务对象时必须说好“三声”,这三声中不包括()。A招呼声B询问声C道别声D感谢声
简述(殡仪服务规范中的)“三声”、“四心”的含义。