客房预订的主要目的是尽力为客人提供满意的（）。

1、下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？

下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？A走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B客人拒绝去...

2、（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。

（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。A前厅部B餐饮部C客房部D营销部

3、客房是饭店向旅客提供的最主要产品，饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列

客房是饭店向旅客提供的最主要产品，饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务，是取得收入的重要来源，国内外有关统汁资料表明，客房出租收入约占整个饭店营业收入的（...

4、客房卫生间为客人提供的水的温度是多少？水龙头打开多长时间内开始上升温度？

客房卫生间为客人提供的水的温度是多少？水龙头打开多长时间内开始上升温度？

5、客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）

客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。

6、（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提

（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。A洗衣房B客房服务中心C客房楼层D酒店公共区域