()是饭店工作的“橱窗”,代表着饭店的对外形象。
- A前厅
- B客房
- C餐厅
- D销售部
饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。AA、代表饭店向客人表示欢迎和问候BB、询问客人有无托办事项CC、搬运并确认行李件数DD、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务
23、温总理政府工作报告教育关系着民族素质和国家未来【试题题干】教育寄托着亿万家庭对美好生活的期盼,关系着民族素质和国家未来。教育不普及不提高,国家不可能强盛。这个道...
3、“从浅水湾饭店过去一截子路,空中飞跨着一座桥梁,桥那边是山,桥
从浅水湾饭店过去一截子路,空中飞跨着一座桥梁,桥那边是山,桥这边是一堵灰砖砌成的墙壁,拦住了这边的山。柳原靠在墙上,流苏也就靠在墙上,一眼看上去,那堵墙极高极高,望...
4、高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。()
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。()A正确B错误
在饭店内部如何树立团队精神?
6、前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分()。
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分()。A以客人为中心B客房销售C维护饭店形象D饭店价值最大比