（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。

1、饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。

饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。AA、代表饭店向客人表示欢迎和问候BB、询问客人有无托办事项CC、搬运并确认行李件数DD、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

2、23、“温总理政府工作报告”教育关系着民族素质和国家

23、温总理政府工作报告教育关系着民族素质和国家未来【试题题干】教育寄托着亿万家庭对美好生活的期盼，关系着民族素质和国家未来。教育不普及不提高，国家不可能强盛。这个道...

3、“从浅水湾饭店过去一截子路，空中飞跨着一座桥梁，桥那边是山，桥

从浅水湾饭店过去一截子路，空中飞跨着一座桥梁，桥那边是山，桥这边是一堵灰砖砌成的墙壁，拦住了这边的山。柳原靠在墙上，流苏也就靠在墙上，一眼看上去，那堵墙极高极高，望...

4、高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）

高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）A正确B错误

5、在饭店内部如何树立“团队精神”？

在饭店内部如何树立团队精神？

6、前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。

前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。A以客人为中心B客房销售C维护饭店形象D饭店价值最大比