站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()
- A遇到紧急情况及时汇报;
- B发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;
- C遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;
- D站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。
站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()
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1、《空调列车服务质量规范》中规定:停站立岗时,面向旅客进站方向立岗(高站台时不
《空调列车服务质量规范》中规定:停站立岗时,面向旅客进站方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。A正确B错误
2、《空调列车服务质量规范》中规定:停站立岗时,面向()方向立岗(高站台时不背对
《空调列车服务质量规范》中规定:停站立岗时,面向()方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。A旅客放行B旅客进站C旅客上车...
3、《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背
《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好()。A安全宣传B验票上车C重点帮扶D安全乘降
4、服务中的“三勤”是指勤巡视、勤()、勤换烟缸及清理台面;“两照顾”指照顾()
服务中的“三勤”是指勤巡视、勤()、勤换烟缸及清理台面;“两照顾”指照顾()和边台客人。
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