“电信业务员向客户提出产品优惠时间，从侧面向客户施加购买压力”是（）。

1、推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的

推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（）A正确B错误

2、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很

前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于（）阶段。A阐明问题B获得信息C建立选择标准D提出多个解决方案

3、为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展（）

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展（）。

4、主导的电信业务经营者对已设互联点单方面提出变更要求的，应当事先向相关电信业务

主导的电信业务经营者对已设互联点单方面提出变更要求的，应当事先向相关电信业务经营者提交拟变更的方案，经与对方协商一致后，方可启动改造工程，改造工程应当在（）内完成。A...

5、用户对电信业务经营者的处理结果不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构

用户对电信业务经营者的处理结果不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后（）个工作日内将处理情况告知申诉人。AA、15BB、30CC、45DD、60

6、（）是中国电信向客户提供业务的简要介绍，包括业务属性、典型业务应用、简单故障

（）是中国电信向客户提供业务的简要介绍，包括业务属性、典型业务应用、简单故障排查等内容。A业务手册，B测试报告，C培训手册，D竣工报告。