发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品（服务）特点和复杂程度建立统一、

1、转账结算功能是发卡机构基于客户账户，对持卡人提供的（）的服务项目，也属银行卡

转账结算功能是发卡机构基于客户账户，对持卡人提供的（）的服务项目，也属银行卡基本功能。A资金转入B资金转出C履行交易款项支付D圈存圈提

2、向客户推荐产品或提供服务时，银行从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品

向客户推荐产品或提供服务时，银行从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及到的（）进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成...

3、发卡银行应当提供对账服务。对账单应当包括哪些要素？

发卡银行应当提供对账服务。对账单应当包括哪些要素？

4、发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时

发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A仅工作日B周一至周六C24小时D每天12小时

5、银行卡发卡银行应当向持卡人提供对账服务，按月提供对账结单。即使自上一月份结单

银行卡发卡银行应当向持卡人提供对账服务，按月提供对账结单。即使自上一月份结单后，持卡人账户没有进行任何交易，也没有任何未偿还余额，发卡银行仍须向持卡人提供账户结单。(...

6、发卡机构通过电子银行、自助设备或营业网点向持卡人提供账务查询服务。持卡人应向

发卡机构通过电子银行、自助设备或营业网点向持卡人提供账务查询服务。持卡人应向发卡机构提供真实的个人资料，在申请表中填写的个人资料发生变化，如通讯地址、联系电话、住址...