加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因（）摩擦而产生静电。

1、加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。

加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。AA、发音准确BB、吐字清晰CC、细致周到DD、口气谦和

2、加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。

加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。AA、站容站貌规范服务BB、经营规范服务CC、员工服务规范DD、售后服务

3、住户、商铺或外来单位工作人员、内部员工发卡情况应分开登记。

住户、商铺或外来单位工作人员、内部员工发卡情况应分开登记。A正确B错误

4、对员工着装修饰方面所做的规定属于岗位劳动规则中的（）

对员工着装修饰方面所做的规定属于岗位劳动规则中的（）A岗位规则B行为规则C时间规则D协作规则

5、中国银行员工在工作时间或代表银行执行公务时，着装应当（）、（）、（）、庄重。

中国银行员工在工作时间或代表银行执行公务时，着装应当（）、（）、（）、庄重。A整洁B素雅C得体D美观

6、服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？

服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？