从客户进入客户服务网点大厅起，多长时间内必须有人接待引导（）

1、雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。

雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。A正确B错误

2、迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅

迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。A1分钟，20度鞠躬礼B2分钟，45度...

3、客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。

客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。A正确B错误

4、一般情况下，服务大厅客户的排队等候现象从开始到高峰，是一个逐渐累积的过程，因

一般情况下，服务大厅客户的排队等候现象从开始到高峰，是一个逐渐累积的过程，因此门店主管要密切留意客户排队等候的状况，当客户排队等候现象开始出现时，即平均单个窗口等候...

5、营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户

营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在（）处录入“YQ”。A数量B地址C邮件备注D邮件件数

6、多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。

多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。A正确B错误