客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，客户不满意，如何处理（）

1、遇到客户的要求无法满足时，客服代表应直接告知无法满足其需求。

遇到客户的要求无法满足时，客服代表应直接告知无法满足其需求。A正确B错误

2、配送者无法通过电梯顺利将货物送至收货地址，且收货地址的楼层在8楼及以上的，7

配送者无法通过电梯顺利将货物送至收货地址，且收货地址的楼层在8楼及以上的，7楼至收货地址的搬运费用由消费者与配送者协商，可参考当地市场价格，协商未果的，则商家需要继续...

3、淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？（）

淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？（）A等待发货的订单B等待物流公司的确认C等待对方签收的订单

4、客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）

客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）A告知客户订单一旦提交成功将无法修改B建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退...

5、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）

商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）AA、直接帮客户修改订单，让客户付款BB、告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单CC、直接不理会客户...

6、买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且

买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取...