客人购买行动的过程包括产生需求。

1、在客人购买行为过程中，购后评价的目的不包括（）。

在客人购买行为过程中，购后评价的目的不包括（）。AA、检验商品使用价值BB、采取购买行动CC、形成再次购买动机DD、产生新的需求动机

2、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为（）。A①②③④⑤B③②①④⑤C③①④②⑤...

3、由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环

由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中，确定购买行动又是关键问题。A正确B错误

4、顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程，是由一系列购买心理所支配的。成功

顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程，是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分析顾客的心理演变过程，因势利导，把顾客引向购买，达到推销的目的。顾客购买...

5、（）是饭店推销人员在交易过程中充当顾问的角色，增强客人购买和决策的信心。

（）是饭店推销人员在交易过程中充当顾问的角色，增强客人购买和决策的信心。AA、真实性原则BB、灵活性原则CC、鼓动性原则DD、适当夸大性原则

6、对于“优柔寡断型”的客户，如果客户确已产生购买欲望，销售人员可以采取直接行动

对于“优柔寡断型”的客户，如果客户确已产生购买欲望，销售人员可以采取直接行动，促使客户做出决定。A正确B错误