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问题

如果服务员没有笑容，表现不耐烦，或对客人的（）不愿理睬，都会导致客人的投诉。

如果服务员没有笑容，表现不耐烦，或对客人的（）不愿理睬，都会导致客人的投诉。

AA、行为
BB、言谈
CC、进食方式
DD、提问与要求

参考答案

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