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问题

某客户以自己对某金融产品的收益、风险的理解不够为由,礼貌地邀请办理业务的工作


某客户以自己对某金融产品的收益、风险的理解不够为由,礼貌地邀请办理业务的工作人员下班后单独为其解析,该从业人员恰当的做法是( )。

  • A认为该客户的要求属于职责范围之内,应该满足其要求
  • B认为这是不合理的邀请,委婉拒绝
  • C通知保安请客户离开
  • D耐心向客户解析,如果是对业务不够了解,应尽量在上班时间工作场所内进行
参考答案
参考解析:

向客户解析是工作人员的工作,但工作人员的职责范围只限于上班时间内。下班后向客户答疑可以是工作人员的自愿选择,不作为一项义务。

分类:个人理财,银行从业资格证,资格考试
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