核心服务

1、（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。

（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。AA、增加设施设备BB、开展技术练兵CC、加强职业道德建设DD、规范服务用语

2、以下那项是服务过程中服务的核心内容（）

以下那项是服务过程中服务的核心内容（）A迎客前的准备B迎接顾客C接待顾客D送别顾客

3、上市公司股东服务的核心服务包括（）。

上市公司股东服务的核心服务包括（）。A解禁咨询B股东融资C资产配置D创新类服务

4、物流服务的核心是运输服务。

物流服务的核心是运输服务。A正确B错误

5、物流增值服务的核心是（）服务

物流增值服务的核心是（）服务AA、提高交易附加价值BB、差异化的CC、成本高的DD、不同客户群的定制化

6、人身保险服务的核心性服务是保险保障，公司应该重点关注核心性服务，不必太重视扩

人身保险服务的核心性服务是保险保障，公司应该重点关注核心性服务，不必太重视扩散性服务。A正确B错误