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问题

能够描述流程在各职能环节(部门)间流动的过程的流程图是哪种?()


能够描述流程在各职能环节(部门)间流动的过程的流程图是哪种?()

  • AA、标准流程图
  • BB、矩阵式流程图
  • CC、矩阵式时间表流程图
  • DD、流程操作手册
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分类:客户服务中心流程管理题库,中国电信知识竞赛题库
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