对于哪些临时性工作,营业厅经理营业厅经理必须根据应急预案要求,及时进行协调处理()
- AA.业务突发事件
- BB.投诉激化事件
- CC.安全事件
- DD.上级检查
- EE.第三方服务暗访
对于哪些临时性工作,营业厅经理营业厅经理必须根据应急预案要求,及时进行协调处理()
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1、值班经理应积极主动完成营业厅经理交办的各项任务,做好当班()和()的工作。
值班经理应积极主动完成营业厅经理交办的各项任务,做好当班()和()的工作。
2、营业经理工作记录制度规定营业经理要建立工作日志,逐日登记()等工作情况。
营业经理工作记录制度规定营业经理要建立工作日志,逐日登记()等工作情况。A检查核对B重要业务事项处理C落实整改D业务培训
3、走动式巡检,营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况,重点关注影响销售工作的各
走动式巡检,营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况,重点关注影响销售工作的各种因素,并督促相关人员根据支撑流程要求处理。A正确B错误
4、营业厅运营工作的阶段性工作是营业厅经理定期住址的常规性工作,按时间段可分为(
营业厅运营工作的阶段性工作是营业厅经理定期住址的常规性工作,按时间段可分为()AA.每日BB.每周CC.每月DD.每季度EE.每半年(全年)
营业厅经理每日组织开展哪些常规性工作?()A班前、班后检查B召开班前会C组织培训D包括营业前准备、营业中巡视和日结工作
6、营业厅经理承担销售组织与服务管理职责,值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作
营业厅经理承担销售组织与服务管理职责,值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。A正确B错误