顾客需要

1、顾客需要的特点有（）

顾客需要的特点有（）A对象性B不平衡性C动力性D周期性E冲动性

2、当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）

当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）A正确B错误

3、由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并

由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。A商品特点以及商品型号B商品特点以及商品性能C商品类型以及商品性能...

4、顾客的多种需要依照顾客的支付能力和客观环境，其需要，按（），呈现出层次性。

顾客的多种需要依照顾客的支付能力和客观环境，其需要，按（），呈现出层次性。

5、“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（）的质量管理的概括。

“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（）的质量管理的概括。A全员B全过程C全企业D多方法

6、成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推

成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受（）A正确B错误