动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。

1、《动车组列车服务质量规范》站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及

《动车组列车服务质量规范》站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。A始发后B始发前C终到前D终到后

2、动车组站车客运人员自身应具备哪些条件？

动车组站车客运人员自身应具备哪些条件？

3、《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。

《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。A高中B大专C初中D中专

4、动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。

动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。AA.车站BB.列车段CC.客运处DD.铁路局

5、《动车组列车旅客运输管理办法》规定：站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训

《动车组列车旅客运输管理办法》规定：站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训，经考试合格取得上岗资格，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。A铁路局B...

6、站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。

站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。AA、首先接待领导BB、首先通知站领导再服务旅客CC、边接受检查边服务旅客DD、首先服务旅客