在服务作业时要严格执行服务核心流程，这是（）决定的。

1、农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发

农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司（）的通知》（国家电网办〔2011〕1493号）文件要求，履行供电服务“十项承诺”...

2、人工售票作业和半自动售票时要严格执行“（）、（）、（）、（）、（）”的售票作

人工售票作业和半自动售票时要严格执行“（）、（）、（）、（）、（）”的售票作业流程。

3、有一种攻击是不断对网络服务系统进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使

有一种攻击是不断对网络服务系统进行干扰，改变其正常的作业流程，执行无关程序使系统响应减慢甚至瘫痪，这种攻击是（）。A重发攻击B反射攻击CC 、拒绝服务攻击D服务攻击

4、服务单位在服务过程中严格执行“五统一”的要求，具体为（）。①统一发放告知书②

服务单位在服务过程中严格执行“五统一”的要求，具体为（）。①统一发放告知书②统一政策宣讲③统一文件公示④统一培训⑤统一调查回访⑥统一问题处理流程AA.①②③④⑤BB.②③...

5、在服务流程执行过程中，关于后续跟踪的说明，下列何者正确（）

在服务流程执行过程中，关于后续跟踪的说明，下列何者正确（）A询问客户对维修质量是否满意B向客户说明免费服务项目及更换零件C询问客户对服务质量是否感到满意D询问客户对车辆...

6、旅客列车乘务员在作业时要严格执行（）、动关、锁四门和自检互检制度制度。

旅客列车乘务员在作业时要严格执行（）、动关、锁四门和自检互检制度制度。A停开B宣传C拖地D清扫