实现“以客户为中心”的理念的根本保证是（）。

1、（）是实现政府理念的根本保证。

（）是实现政府理念的根本保证。A以德治国B依法治国C加入WTOD政府上网

2、“以最低的药物成本，实现最好的治疗效果”体现

以最低的药物成本，实现最好的治疗效果体现A安全性B有效性C规范性D经济性E患者依从性

3、识别引导是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节，其核心就在于关注客户，实现

识别引导是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节，其核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。A正确B错误

4、如何理解以客户为中心的工作理念（）。

如何理解以客户为中心的工作理念（）。A在明确战略基础上，细分市场、细分客户B强化内审部门工作独立性C为客户提供差异化、特色化的业务产品D根据客户需要，动态调整业务和管理流程

5、建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注

建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。A正确B错误

6、农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以

农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。（）A正确B错误