简述站台标准用语的运用。

1、（）：日常标准的行车用语须使用（），若车站呼叫站台司机时，用语为：*站**方

（）：日常标准的行车用语须使用（），若车站呼叫站台司机时，用语为：*站**方向列车司机。

2、运用语言艺术展示文明窗口，其服务用语要不欺不诈、不粗不俗、（）、真实友善。

运用语言艺术展示文明窗口，其服务用语要不欺不诈、不粗不俗、（）、真实友善。

3、简述长期投资决策评价指标运用的原则和标准。

简述长期投资决策评价指标运用的原则和标准。

4、针对谈判对象的不同，主持中可以运用的调节点包括投入谈判人员、用语和态度。

针对谈判对象的不同，主持中可以运用的调节点包括投入谈判人员、用语和态度。A正确B错误

5、口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情

口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。A标准用语B委婉用语C礼貌用语D沉默用语

6、请将以下习惯用语运用“我”代替“你”的语言方式改写成专业表达：习惯用语：你必

请将以下习惯用语运用“我”代替“你”的语言方式改写成专业表达：习惯用语：你必须……；习惯用语：如果你需要我的帮助，你必须……；习惯用语：你没有弄明白，这次听好了。