精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取（）

1、（）是项目承包管理的归口部门，在项目建设过程中对项目的承包商进行日常管理，对

（）是项目承包管理的归口部门，在项目建设过程中对项目的承包商进行日常管理，对承包商履约情况进行评价。A基建部B生产设备部C物流服务中心D项目管理部门

2、个人客户服务精细化管理项目是核心竞争力项目的深化和延展。（）

个人客户服务精细化管理项目是核心竞争力项目的深化和延展。（）A正确B错误

3、为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点

为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点内各岗位员工需要使用记分卡，加强对员工的日常管理。A正确B错误

4、信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题

信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A营业期间大堂经理未100%在岗B个人业务顾问超过10分钟未...

5、各科室、项目部的（）负责员工的培训工作，要指定专人对此项工作进行日常管理。

各科室、项目部的（）负责员工的培训工作，要指定专人对此项工作进行日常管理。A负责人B主管C经理D总工程师

6、个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予

个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。A正确B错误