行为法是员工完成工作的过程为中心的方法。

1、无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。

无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。

2、在以下工作分析方法中，常用于工作周期较长且员工行为对组织任务的完成具有重要影

在以下工作分析方法中，常用于工作周期较长且员工行为对组织任务的完成具有重要影响的工作分析方法是（）A工作实践法B要素分析法C关键事件法D问卷调查法

3、组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成，以行为为中心的组织发展技术主要有

组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成，以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种（）。

4、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。

假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。A关键事件法B行为观察法C强制分布法D目标管理法

5、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致

记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（）A关键事件法B行为观察法C工作日志法D面谈法

6、工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织

工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（）AA、年销售额BB、业务能力CC、货款回...