客户关系管理的整合内容包括（）。

1、收购后整合的内容包括收购后公司经营战略的整合、管理制度的整合、经营上的整合以

收购后整合的内容包括收购后公司经营战略的整合、管理制度的整合、经营上的整合以及人事安排与调整等。（）A正确B错误

2、用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理

用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几个相关概念的只能是（）A传播决策B传播设计C传播规划D传播管理

3、物流管理注重整个物流过程的整合，不属于整合主要内容的是（）

物流管理注重整个物流过程的整合，不属于整合主要内容的是（）AA、物流战略规划BB、物流成本管理CC、物流服务质量管理DD、物流作业组织

4、现金管理主要是凭借（）手段，将银行已有的产品整合，为客户提供便捷的服务。

现金管理主要是凭借（）手段，将银行已有的产品整合，为客户提供便捷的服务。A电子银行B手机银行C柜台服务

5、客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户

客户关系管理的作用包括（）①使企业获得强大的竞争优势②可以全面整合客户信息③获得更多竞争对手的情况④可以获得更多营销渠道A①②④B①②③C②③④D①③④

6、以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）

以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念