对于咨询和受理范围以外的电话，要注意做好有关政策解释和思想疏导工作，或者告知

1、婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。

婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。A适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听B如果要进行记录，必须征得求助者的同意C如果中途必须要走开，时间不应超过1分钟D通话完毕后，...

2、电话咨询是利用电话给来访者进行劝告和安慰的咨询形式，这种形式对于（）问题处理

电话咨询是利用电话给来访者进行劝告和安慰的咨询形式，这种形式对于（）问题处理效果最为显著。

3、电话和信号电缆与电力电缆同侧悬挂时，要相距（）以外。

电话和信号电缆与电力电缆同侧悬挂时，要相距（）以外。AA、0.1mBB、0.3mCC、O.5m

4、劳动保障协理员小钱为方便失业人员在工作时间以外咨询政策，把自己的电话号码公布

劳动保障协理员小钱为方便失业人员在工作时间以外咨询政策，把自己的电话号码公布在社区劳动保障服务站。这是劳动保障协理员职业守则中（）的突出体现A乐于奉献B文明礼貌C廉洁奉...

5、受理咨询的前提是对象的经营范围和经营行为要合法。

受理咨询的前提是对象的经营范围和经营行为要合法。A正确B错误

6、对于个人贷款营销而言，电子银行的主要功能就是网上咨询、网上宣传以及初步受理和

对于个人贷款营销而言，电子银行的主要功能就是网上咨询、网上宣传以及初步受理和审查。A正确B错误