企业流程再造一般分为（）过程。

1、工商银行的服务流程一般分为（）

工商银行的服务流程一般分为（）A开门迎客流程B基础业务咨询流程C客户引导流程D客户的二次分流流程E抱怨和投诉处理流程F客户送别流程

2、企业的订单管理流程大致上可以分为（）。

企业的订单管理流程大致上可以分为（）。AA存货生产方式的订单管理流程BB订货生产方式的订单管理流程CC最佳订货点的订单管理流程DD综合的订单管理流程

3、项目管理流程一般可分为（）。

项目管理流程一般可分为（）。A直线式管理流程和网络式管理流程B瀑布式管理流程和网络式管理流程C排列式管理流程和网络式管理流程D职能式管理流程和项目式管理流程

4、按流程划分，钢铁企业可分为短流程和（）。

按流程划分，钢铁企业可分为短流程和（）。

5、企业运作中的基本流程可以分为（）和业务流程两大类。

企业运作中的基本流程可以分为（）和业务流程两大类。AA、生产流程BB、计划决策流程CC、资金核算流程DD、管理流程

6、企业项目管理成熟度一般分为五级，从简单粗放到战略级。其中中间过程阶段从低到高

企业项目管理成熟度一般分为五级，从简单粗放到战略级。其中中间过程阶段从低到高是（）。A精益级，规范级，标准级B精益级，标准级，规范级C标准级，规范级，精益级D规范级，标...