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问题

对投诉应该怎样处理?


对投诉应该怎样处理?

参考答案
参考解析:

1.对于用户的投诉,应迅速及时处理,切勿拖延。2.认真调查分析,尊重事实,作出适当处理。3.对各项投诉都应给予热情、友好的解释和答复,即使投诉内容有误,也应耐心作出说明,切忌态度简单生硬。考点:投诉的处理;

分类:机电实务,二级建造师,建筑工程
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