下列不属于IQS调查过程的步骤是（）

1、下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（）

下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（）AA、试驾率BB、PDI率CC、客户满意度DD、接通率

2、下列不属于工程项目范围确认过程中基本步骤的是（ ）。

下列不属于工程项目范围确认过程中基本步骤的是（ ）。A测试B评价C运行D处理

3、下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）

下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）AA、新车用户回访BB、不满用户安抚CC、宣传资料发放

4、下列不属于完整的绿色营销过程步骤的是()。

下列不属于完整的绿色营销过程步骤的是()。A争取获得绿色标志B开发绿色商品C制定绿色价格D开展绿色促销

5、下列不属于三步骤变革过程分析法的是（）。

下列不属于三步骤变革过程分析法的是（）。A解冻B变革C新增D再冻结

6、下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是（）

下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是（）AA、产品缺陷；BB、品管质量；CC、销售服务；DD、售后服务