上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法

1、上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导销售主管或客

上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导销售主管或客户经理合理安排日程，有效地进行（）管理。A客户B营销C自我D时间

2、“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。

“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。AA.团队建设BB.销售工作CC.网点管理DD.服务规范

3、上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排

上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。A正确B错误

4、上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点

上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A管理B销售C营业D营销

5、上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管

上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A正确B错误

6、为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具

为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）A《指导建议书》B《例会建议书》C《日程建议书》D《有形展示建议书》