在接待前对不同的对象进行必要的心理预测，尽可能地了解他们的兴趣、爱好、职业、

1、同时进行两种或两种以上的活动好时，把注意指向不同对象，这种心理现象叫做（）。

同时进行两种或两种以上的活动好时，把注意指向不同对象，这种心理现象叫做（）。A注意的分配B注意的转移C注意的集中D注意的稳定

2、在国际贸易谈判中，了解不同文化背景下的消费习俗、消费心理和购买行为是十分必要

在国际贸易谈判中，了解不同文化背景下的消费习俗、消费心理和购买行为是十分必要的。A正确B错误

3、在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。

在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。AA.尊卑有别BB.女士优先CC.一视同仁DD.外宾优先

4、以外部评估机构预评估结果作为信贷审批依据的，应在信贷业务调查结束前对预评估结

以外部评估机构预评估结果作为信贷审批依据的，应在信贷业务调查结束前对预评估结果进行确认。A正确B错误

5、在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。

在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。AA、培训BB、加薪CC、安排DD、检查

6、在同一时间内，心理活动指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象叫做（）

在同一时间内，心理活动指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象叫做（）A注意稳定性B注意的范围C注意分配D注意转移