下列哪些是行动商务的关键成功因素？（）

1、下列不属于关键事件法的缺点是（）。

下列不属于关键事件法的缺点是（）。A时间跨度较大B费时.费力且费用较高C不能在员工之间进行比较D只能定性分析，不能定量分析

2、下列哪些是顾客关系管理的成功要素？（）

下列哪些是顾客关系管理的成功要素？（）A人B企业流程C科技D资产

3、下列哪些属于行动商务的客户端工具？（）

下列哪些属于行动商务的客户端工具？（）A笔记本电脑B个人数位助理（PDA.C手持式设备D桌上型个人计算机

4、有关行动商务（M-Commerce）叙述，下列哪些正确？（）

有关行动商务（M-Commerce）叙述，下列哪些正确？（）A任何时间B任何地点C任何人D使用手机上网将遭遇电子商务相似的问题：侵害个人隐私权

5、下列哪些是国内电子商务物流的主要方式？（）

下列哪些是国内电子商务物流的主要方式？（）A邮寄B宅配C货运D专人送达

6、有关行动通讯的发展历程，下列何者排序正确？（）

有关行动通讯的发展历程，下列何者排序正确？（）AAMPS→GSM→GPRS→WCDMABAMPS→WCDMA→GSM→GPRSCAMPS→GPRS→GSM→WCDMADWCDMA→AMPS→GSM→GPRS