电话基本礼貌:()
- AA、排除嘈杂的声音
- BB、避免经常碰触耳机听筒产生嘈杂声音,以免声音受干扰
- CC、不要一边吃东西,一边讲电话
- DD、不要拿起电话就一直“喂”
电话基本礼貌:()
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接听电话时,如果想知道对方是谁,不礼貌的用语是()。A请问您哪位B你是谁C对不起,可以知道应如何称呼您吗D您贵姓
接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话()A简洁、高效B认真、细致C耐心、周到D和蔼、清晰
3、电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧
电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面,可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。A正确B错误
当接到语言粗鲁、不礼貌的报警电话时,应该怎么办?
接电话未使用礼貌用语,应给予()
电话用语应有礼貌,听到电话铃响,我们应说()AA、喂,您找谁?BB、您好,您找谁?CC、您好,这儿是XX餐厅,DD、喂,您是谁