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问题

下列关于“服务”的描述()是错误的。


下列关于“服务”的描述()是错误的。

  • A服务是无形的
  • B服务是一种行为
  • C服务是标准的、稳定的
  • D服务是可以解决客户问题的一种或一系列行为
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分类:用电营销客户服务管理综合练习题库
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