在探索的阶段，为客户着想是指（）
- A哪些是企业利益
- B哪些是个人利益
- C在一个请求之后又有什么
- D以上都是
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设身处地为客户着想是做到始终以客户为中心的前提。A正确B错误
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2、站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指
站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）A自信心B同情心C同理心D双赢心态
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3、在科学探索的第三阶段即“（）”阶段中，儿童表现为验证性地摆弄物体。
在科学探索的第三阶段即“（）”阶段中，儿童表现为验证性地摆弄物体。
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4、移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想，努力满足客户的要求。
移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想，努力满足客户的要求。A正确B错误
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为客户着想的四字决（）A低感包理B低情容理C情理包容D感包念理
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6、供电服务人员应遵守国家法律法规，（），服务意识强，真心实意为客户着想。
供电服务人员应遵守国家法律法规，（），服务意识强，真心实意为客户着想。AA、诚实守信；BB、爱岗敬业；CC、廉洁自律；DD、秉公办事。