从与产品和服务的关系看客户分类有哪些？

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从交易情况看客户分类有哪些？

CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与客户的初次接触到最后的服务账单管理的整个服务业务流程。A正确B错误

传播效果有多种多样的分类。从时间上考虑，可以分为（）和（）；从与传播者意图的联系上，可以分为（）和（）；从效果的性质上，可以分为（）、（）、（）等。

客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。A企业的价值B企业的利润C企业的贡献D企业的资产

从与物流的相关度看，包装可以分为内包装和外包装。（）A正确B错误

客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）A正确B错误

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