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问题

综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有( )。


综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有( )。

  • A市场份额
  • B客户的满意程度
  • C源于客户的获利能力
  • D客户保持和客户忠诚
参考答案
参考解析:

综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有市场份额、客户保持和客户忠诚、赢得新客户、客户的满意程度、源于客户的获利能力、满足客户期望。

分类:管理会计(一),会计专科学历,资格考试
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