遇到急症病人呼叫急救中心的电话为“120”。（）

1、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。

遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。A正确B错误

2、呼叫中心从功能划分为，即电话市场宣传、（）和电话服务三种大的类型。

呼叫中心从功能划分为，即电话市场宣传、（）和电话服务三种大的类型。

3、传统意义上的呼叫中心是指以（）为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务

传统意义上的呼叫中心是指以（）为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。

4、遇到突发急症时，应详细报告“120”急救中心的内容不包括（）。

遇到突发急症时，应详细报告“120”急救中心的内容不包括（）。A病人发病具体时间、详细地址B病人的姓名、性别、年龄及主要病情C明确急救车应到达的时间及接车地点D病人的受伤的经过

5、遇到突发急症时，应详细报告“120”急救中心的内容有：病人的姓名、性别、年龄

遇到突发急症时，应详细报告“120”急救中心的内容有：病人的姓名、性别、年龄及（）。A病人发病的经过B主要病情C病人的受伤的经过D详细病情

6、拨打120急救求助电话时，应该说清楚病人（）。

拨打120急救求助电话时，应该说清楚病人（）。A所在方位B年龄C病情D过敏史