营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为:()。
- A1天
- B2天
- C5天
- D15天E30天
1、下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。
下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。AA.认真、耐心、诚恳受理客户投诉BB.及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意CC.要站在客户的立场上替客户考...
2、邮政代理营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分
邮政代理营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。AA.普通柜员BB.综合柜员CC.支局长DD.大堂经理
3、下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情
下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。AA、普通柜员BB、综合柜员CC、支局长DD、大堂经理
4、负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处
负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。()A低柜柜员B高柜柜员C保安D大堂经理
5、邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况
邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。AA、正确BB、错误
6、营业网点接到客户一般投诉时,对网点无法自行解決的投诉,应在()内与相关管理部
营业网点接到客户一般投诉时,对网点无法自行解決的投诉,应在()内与相关管理部门协调,并及时跟踪投诉处理情况。A一个工作日B两个工作日C一周D一个月