客户咨询移动通信业务时，客户服务人员要耐心答复，即使有不了解或一时答复不了的

1、某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。

某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。

2、供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户（），防止产生由于随意答复而发生

供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户（），防止产生由于随意答复而发生的纠纷？A收费主体B收费依据C业务办理流程D处理流程

3、个贷业务从业人员接受客户咨询属于所属部门业务范围的，原则上处理时间不超过（）

个贷业务从业人员接受客户咨询属于所属部门业务范围的，原则上处理时间不超过（）日。A1B2C3D5

4、从事黄金投资咨询业务的机构及其投资人员以什么形式为客户提供黄金市场咨询服务。

从事黄金投资咨询业务的机构及其投资人员以什么形式为客户提供黄金市场咨询服务。

5、从事黄金投资咨询业务的机构及其投资咨询人员以什么形式为各类客户提供直接或间接

从事黄金投资咨询业务的机构及其投资咨询人员以什么形式为各类客户提供直接或间接的有偿咨询服务？

6、客户咨询业务时，业务受理员要主动向客户说明（）

客户咨询业务时，业务受理员要主动向客户说明（）A所需提供的资料B服务范围C办理手续的相关程序D注意事项