服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前，应向客户进行哪些项目的解释与说明

1、车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（）

车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（）A正确B错误

2、殡仪服务员结束治谈前，对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认。

殡仪服务员结束治谈前，对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认。A正确B错误

3、标准操作卡制作完毕最后由（）核对签字后生效？

标准操作卡制作完毕最后由（）核对签字后生效？A当班次班组长B三个班次班组长C车间工艺员D三个班次操作者

4、开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的

开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为：（）A工程督导B客户经理C工程督导和客户D客户

5、在服务过程中，服务专员引导客户结算的好处有哪些（）

在服务过程中，服务专员引导客户结算的好处有哪些（）A监督客户是否及时结清所有费用B让客户感觉受到重视C客户有任何关于费用方面的问题可以得到及时的解决D使结算的速度加快

6、维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客

维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户A1-3天B3-5天C2-4天D7天