服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前,应向客户进行哪些项目的解释与说明?()
- A说明维修的具体项目
- B预计完工时间的说明
- C维修工时价格的说明
- D作业班组的说明
服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前,应向客户进行哪些项目的解释与说明?()
1、车辆维修完毕后,应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。()
车辆维修完毕后,应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。()A正确B错误
2、殡仪服务员结束治谈前,对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认。
殡仪服务员结束治谈前,对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认。A正确B错误
标准操作卡制作完毕最后由()核对签字后生效?A当班次班组长B三个班次班组长C车间工艺员D三个班次操作者
4、开箱验货完毕后,由客户根据验货情况在装箱单上签字,货物正式移交给客户,货物的
开箱验货完毕后,由客户根据验货情况在装箱单上签字,货物正式移交给客户,货物的保管责任为:()A工程督导B客户经理C工程督导和客户D客户
在服务过程中,服务专员引导客户结算的好处有哪些()A监督客户是否及时结清所有费用B让客户感觉受到重视C客户有任何关于费用方面的问题可以得到及时的解决D使结算的速度加快
6、维修/保养等服务完毕,客户提车后的()天内,经销商的客户服务专员应主动联系客
维修/保养等服务完毕,客户提车后的()天内,经销商的客户服务专员应主动联系客户A1-3天B3-5天C2-4天D7天