职业活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的。

1、职业道德活动中做到严肃待客、不卑不亢是符合职业道德规范要求的。（）

职业道德活动中做到严肃待客、不卑不亢是符合职业道德规范要求的。（）A正确B错误

2、职业活动中，（）不符合语言规范具体要求。

职业活动中，（）不符合语言规范具体要求。AA.语感自然，不呆板BB.用尊称，不用忌语CC.语速适中，不快不慢DD.多使用幽默语言，调节气氛

3、职业道德活动中，对客人做到（ ）是符合语言规范的具体要求的。

职业道德活动中，对客人做到（ ）是符合语言规范的具体要求的。A言语细致，反复介绍B语速要快，不浪费客人时间C用语尊称，不用忌语D语气严肃，维护自尊

4、职业道德活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。

职业道德活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。A正确B错误

5、从业人员在职业活动中做到（）是符合语言规范的具体要求的。

从业人员在职业活动中做到（）是符合语言规范的具体要求的。AA、言语细致，反复介绍BB、用尊称，不用忌语CC、语气严肃，维护自尊DD、语速要快，不浪费客人时间

6、当客人将物品遗落在咖啡厅时，下列行为中，（）符合职业道德规范。

当客人将物品遗落在咖啡厅时，下列行为中，（）符合职业道德规范。AA、将物品赠予同事BB、将物品赠予其他客人CC、将物品替客人收好，等待客人认领DD、将物品交给与客人同行的人