能够让理财师在与不同客户沟通时，比较容易把握其在财务决策时的心理的客户分类方

1、在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。

在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。AA．用自己的价值观去评论客户的想法BB．站在客户的立场，继续仔细聆听CC．尽快用专业知识去教...

2、专业理财师在与客户建立信任关系的过程中，需要注意的有关自身方面的内容有（）。

专业理财师在与客户建立信任关系的过程中，需要注意的有关自身方面的内容有（）。A明确自身定位B树立专业形象C关心客户需求D关注自身礼仪

3、在与客户交谈和沟通中，理财规划师值得推崇的语言方式是（）。

在与客户交谈和沟通中，理财规划师值得推崇的语言方式是（）。A解释应当简洁、明了、易懂B不要长篇大论、空洞地解释C不要书生气十足地背诵书上的概念D应该平等、谦逊地对待对方E...

4、在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语让你听

在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语让你听不懂，这时你就特别需要向客户进行确认，请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机（）A当回答完...

5、理财师在与客户电话预约时，要在电话中提醒客户需要携带的相关资料。下列哪一项不

理财师在与客户电话预约时，要在电话中提醒客户需要携带的相关资料。下列哪一项不属于客户需要携带的资料（）。A个人的记账记录B对账单C股票和债券的相关凭证D个人信用记录

6、在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感

在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。AA．给客户寄银行新产品介绍BB．给客户寄生日卡CC．根据客户的喜好，赠送有关...