网点内除（）都需要使用员工记分卡。
- A支行长
- B营业团队
- C管理团队
- D销售团队
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1、表扬只是网点经理和柜员主管的职责，普通员工不需要表扬他人。（）
表扬只是网点经理和柜员主管的职责，普通员工不需要表扬他人。（）A正确B错误
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2、确定网点行动计划以后，需要通过什么形式向网点全体员工宣贯（）。
确定网点行动计划以后，需要通过什么形式向网点全体员工宣贯（）。AA.每日例会BB.一对一CC.经营分析会DD.季度谈话
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3、营业主管每日根据各员工的记分卡情况，汇总并填写《网点销售日统计表》（按人员）
营业主管每日根据各员工的记分卡情况，汇总并填写《网点销售日统计表》（按人员）。A正确B错误
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4、支行长至少每（）对员工的记分卡进行查看和分析，依据记分卡加强对员工有效指导和
支行长至少每（）对员工的记分卡进行查看和分析，依据记分卡加强对员工有效指导和跟进。A日B周C月D年
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网点的每个员工都有责任（）。A会见/问候客户B发现需求（介入深度取决于所扮演的角色）C礼貌地与客户道别D以上都是
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6、对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分
对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）A正确B错误