电力客户服务的基本特性有服务的无形性、（）、易逝性。

1、服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。

服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。A不确定性；B生产和消费的同步性；C不可储存性；D开放性。

2、电力客户服务具有以下基本特征：（）。

电力客户服务具有以下基本特征：（）。AA、服务的无形性BB、服务的不可分性CC、服务的易变性DD、服务的易逝性EE、服务的广泛性

3、无形商品和服务的电子商务模式有哪些？

无形商品和服务的电子商务模式有哪些？

4、服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？

服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？

5、《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中电力服务事件应急处置的基本原则是（

《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中电力服务事件应急处置的基本原则是（）。A以人为本，减少危害；居安思危、预防为主B统一领导、分级负责；考虑全局、突出重点C快速反...

6、根据展会服务的基本特性，应该采取哪些服务策略？

根据展会服务的基本特性，应该采取哪些服务策略？