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问题

某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,现在转变了


某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,现在转变了理赔观念,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,这一经营观念的转变,深受客户的欢迎,赢得了广泛的赞誉,树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中,必须坚持()的原则。

  • A谦恭
  • B快速
  • C公平公正
  • D程序至上
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分类:人身保险从业人员职业道德题库,中国寿险管理师考试题库