跟顾客在讲解的过程中务必都是以（）作为销售，而非（）的概念。

参考答案

参考解析：

暂无解析

分类：珠宝首饰营业员题库,服务顾问考试题库

在商务交往过程中，务必要记住：（）AA、摆正位置BB、入乡随俗CC、以对方为中心DD、以上都不对

在实施绩效考核的过程中，采用（）来进行考核标度的划分是以考核对象的最佳状态作为考核标志的。AA．习惯划分法BB．两级划分法CC．统计划分法DD．随意标度法

在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中每一个真实的瞬间完成的。AA、服务接触BB、顾客接触CC、顾客服务DD、接触服务

在导游讲解过程中，每个合格的导游员都有一套娴熟的导游技巧和方法。请您说出几种常用的导游讲解方法。（至少说出四种）

在大多数导游讲解场合，导游员都是以（）位置与游客相处。AA、合作BB、交流CC、竞争DD、疏远

在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。A绝对...

编辑推荐