加油站的设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内在零

1、对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站

对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。AA、差异化管理BB、建立CC、动态管理DD、程序化管理

2、加油站员工可以使用客户加油卡代替员工卡加油。

加油站员工可以使用客户加油卡代替员工卡加油。A正确B错误

3、加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极

加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）。A不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户B继续坚持走访，了解客户的意见...

4、规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来

规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。AA、注意力BB、满意度CC、合同执行力DD、购买力

5、加油站客户档案的主要内容包括（）。

加油站客户档案的主要内容包括（）。AA、客户基本情况BB、客户联系方式CC、油品消费情况DD、以上3项

6、加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？

加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？