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（）是建立忠诚客户群的基础。
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1、客户对企业或品牌的（）是客户忠诚的基础。
客户对企业或品牌的（）是客户忠诚的基础。
2、建立忠诚客户群的原则是什么？
建立忠诚客户群的原则是什么？
3、建立忠诚的客户群的两个关键是什么？
建立忠诚的客户群的两个关键是什么？
4、客户拥有愉悦是建立客户忠诚的（）。
客户拥有愉悦是建立客户忠诚的（）。A基础B关键C重点D终点
5、客户期望的服务质量可用（）来表示，而（）是建立客户忠诚的终点。
客户期望的服务质量可用（）来表示，而（）是建立客户忠诚的终点。
6、建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。
建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。A认知忠诚B意向忠诚C情感忠诚D行为忠诚
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