旅游接待人员在服务中不宜使用的目光是（）

1、在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（）

在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（）

2、礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。A正确B错误

3、在服务接待过程中，不能使用（）目光，因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。

在服务接待过程中，不能使用（）目光，因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。A向上B正视C俯视D扫视

4、在服务接待过程中，目光应（）。

在服务接待过程中，目光应（）。A直视宾客双眼B避免与宾客正视C正视对方的眼鼻三角区D视对方额部以上

5、《微笑服务标准》中规定，眼神的集中度：不要将目光聚集在驾乘人员脸上的某个部位

《微笑服务标准》中规定，眼神的集中度：不要将目光聚集在驾乘人员脸上的某个部位，而要用眼睛注视于（）部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角。

6、礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。AA.加工业BB.教育业CC.服务性行业DD.制造行业