客户维护工作必须随着（）的不同发展阶段而分别采取不同的服务方式。

1、客户维护提倡以（）为中心的工作流程，规划不同岗位的工作范围，使公司各职能部门

客户维护提倡以（）为中心的工作流程，规划不同岗位的工作范围，使公司各职能部门职责清晰、层次分明。A利润B客户C服务D品牌

2、维护人员到客户端工作时，必须佩戴工号牌，工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒

维护人员到客户端工作时，必须佩戴工号牌，工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容，A面中文、B面英...

3、在幼儿角色游戏发展的不同阶段，教师所扮演的角色在侧重点上应有所不同，在开始阶

在幼儿角色游戏发展的不同阶段，教师所扮演的角色在侧重点上应有所不同，在开始阶段，教师更多充当（）角色。A材料提供者B观察者C组织者D发问者

4、针对不同应用程序分别建立对应的数据文件的数据管理技术属于（）的数据管理发展阶

针对不同应用程序分别建立对应的数据文件的数据管理技术属于（）的数据管理发展阶段。A手工管理阶段B文件管理阶段C数据库系统D集成管理

5、网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，其中不包括()。

网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，其中不包括()。A咨询性网点机构营销渠道B专业性网点机构营销渠道C全方位网点机构营销渠道D零售型网点机构营销渠道

6、培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶

培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶段（）A组合阶段B成长阶段C成熟阶段D完成阶段